Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

1.2. Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом – договор розничной купли-продажи (далее – Договор), заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством Интернет.

1.3. Заказ – электронный документ (в том числе переписка с Продавцом), который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И.О. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой электронного документа.

1.4. Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, указанных в настоящей Оферте.

1.5. Посетитель – физическое лицо, пришедшее на сайт https://topdogfc.ru/ без цели размещения Заказа.

1.6. Покупатель – физическое лицо, намеревающееся приобрести или приобретающее товар для личного, семейного или домашнего пользования, а также несвязанного с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.7. Продавец – ООО «Топ Дог» (адрес местонахождения: Российская Федерация, 125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 14, корп.4, э 1, пом. XIII, к. 5, ОГРН: 1157746977739), осуществляющее от своего имени продажу товаров дистанционным способом на Сайте.

1.8. Сайт – сайт интернет-магазина Продавца - https://topdogfc.ru/catalog/

1.9. Товар – товары Продавца, которые предлагаются к продаже на Сайте и которые намеревается приобрести и/или приобретает Покупатель.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение, а также предложение Товара в его описании, является публичной офертой в силу ч.1 ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

2.2. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте интернет-магазина Продавца, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.3. Отношения в области защиты прав обеих Сторон настоящего Договора регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, а также законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.4. Осуществляя заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение условий Договора третьим лицам, но оставаясь ответственным за исполнение, в том числе, но не ограничиваясь: ООО «ТОРГОВАЯ МАРКА МВ», логистические и транспортные компании, действующие на территории РФ и за ее пределами.

2.5. Публичная оферта признается акцептованной с момента регистрации Покупателя на Сайте, оформления им Заказа без авторизации на Сайте, а также после авторизации или при обращении Покупателя по телефону +7(936)514-50-21 или на почту order@topdogfc.ru

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Сайте как с регистрацией на Сайте, так и без нее.

3.2. Заказ Товара производится Покупателем через форму Заказа на Сайте в соответствии с процедурами, указанными по на странице «Как оформить заказ», если иное не указано в настоящем документе.

3.3. Продавец обеспечивает наличие на складе представленных на Сайте интернет-магазине Товаров. Фотографии, сопровождающие описание Товара на Сайте, носят информационный характер и могут отличаться от фактического в виду особенностей цветопередачи мониторов или дисплеев мобильных устройств.

3.4. В случае отсутствия на складе заказанных на сайте Покупателем Товаров, Продавец в праве исключить их из Заказа или аннулировать сам Заказ, уведомив Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо звонком оператора Call-центра.

3.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о полной стоимости Заказа, включая стоимость доставки, ожидаемой дате и времени доставки (если это представляется технически возможным для Продавца) через Личный кабинет и посредством направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации, или по телефону. Оператор call-центра, обслуживающий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату и время доставки.

3.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

·    является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

·    ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

·    принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

·    предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

·    передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

·    дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;

·    дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Цена Товара, реализуемого на Сайте интернет-магазина, указана в рублях РФ и включает в себя налог на добавленную стоимость по действующей ставке. Цена не включает стоимость доставки и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. Цена на Товар, заказанный Покупателем, при этом не подлежит изменению. В случае изменения цены доставки в сторону ее увеличения, Покупатель вправе отказаться от заказа до момента подтверждения даты и времени доставки заказа Продавцом.

4.2. Стоимость доставки указывается отдельной строкой и зависит от региона доставки и прочих факторов, устанавливаемых курьерской службой.

4.3. Оплата Заказа Покупателем осуществляется российскими рублями.

4.4. При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца.

5.1. ДОСТАВКА ТОВАРА НА ТЕРРИТОРИИ РФ

5.1.1. При выборе курьерской доставки Товара доставка покупателю осуществляется по адресу, указанному на этапе оформления Заказа, по стоимости и в сроки, указанные в разделе «Доставка» на сайте Продавца.

5.1.2. При выборе способа доставки «самовывоз» доставка осуществляется в сроки и по стоимости, указанные в разделе «Доставка».

5.1.3. Для доставки Товара в место, указанное при оформлении Заказа, а также получения оплаты, Продавец использует услуги третьих лиц, указанных в п. 2.4 настоящей Оферты. Продавец в праве без уведомления Покупателя изменить третье лицо, используемое для оказания услуг.

5.1.4. При получении Заказа Покупатель должен осмотреть доставленные Товары на предмет соответствия заявленному количеству, описанию на Сайте Продавца и качество, а также проверить целостность упаковки. Если претензии отсутствуют, то Покупатель расписывается в накладной. Подпись Покупателя в накладной, выданной курьером, свидетельствует о том, что у Покупателя отсутствуют претензии по Товару, а Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность.

5.1.5. В случае отказа Покупателя при курьерской доставке от приемки Товара, соответствующего оформленному им Заказу, Покупатель должен оплатить стоимость доставки, так как она является расходами Продавца, появившимися вследствие совершения действий по исполнению условий настоящего Договора. Продавец вправе отказать в дальнейшем обслуживании Покупателя, уклонившегося от оплаты стоимости доставки.

5.1.6. Заказ имеет право получить только лицо, оформившее заказ, либо его уполномоченный представитель. Во избежание фактов мошенничества, а также для надлежащего выполнения взятых на себя обязательств Продавцом, при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку (курьер), вправе потребовать документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий полномочия представителя на получение Товара.

5.2. ДОСТАВКА ТОВАРА ЗА ПРЕДЕЛАМИ РФ

5.2.1. Доставка Товара за пределами РФ возможна только при условии 100% предоплаты Товара и его доставки путем согласования заказа, способа и цены доставки при обращении Покупателя к Продавцу на почту order@topdogfc.ru, если иная техническая возможность оформления не предусмотрена сайтом Продавца.

5.2.2. Для доставки Товара в место, указанное при оформлении Заказа, а также получения оплаты, Продавец использует услуги третьих лиц, в том числе Продавец оказывает услуги по организации доставки товара лицами, указанными в п. 2.4 настоящей Оферты. Продавец в праве без уведомления Покупателя изменить третье лицо, используемое для оказания услуг.

5.2.3. При получении Заказа Покупатель должен осмотреть доставленные Товары на предмет соответствия заявленному количеству, описанию на Сайте Продавца и качество, а также проверить целостность упаковки. Если претензии отсутствуют, то Покупатель расписывается в накладной или ином документе, представленном службой доставки. Подпись Покупателя в документе, выданной курьером, свидетельствует о том, что у Покупателя отсутствуют претензии по Товару, а Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность.

5.2.4. Заказ имеет право получить только лицо, оформившее заказ, либо его уполномоченный представитель. Во избежание фактов мошенничества, а также для надлежащего выполнения взятых на себя обязательств Продавцом, при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку (курьер), вправе потребовать документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий полномочия представителя на получение Товара.

6.1. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРИ ДОСТАВКЕ НА ТЕРРИТОИИ РФ

6.1,1. Возврат Товара, реализуемого на Сайте Продавца, осуществляется в соответствии с условиями возврата, размещенными на странице «Возврат товара», если иное не указано в настоящем документе.

6.1,2. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью (отменить оформленный на Сайте Заказ) в любое время до момента передачи Заказа Покупателю, проинформировав Продавца о желании расторгнуть договор дистанционной купли-продажи посредством отправки соответствующего запроса на почту order@topdogfc.ru или по телефону +7(936)514-50-21

6.1.3. Возврат товара Продавцу осуществляется также посредством курьерской доставки (при условии доставки Товара Покупателю указанными способами). Заказ должен быть упакован герметично и содержать бланк возврата, который был вложен в Заказ или был распечатан с Сайта Продавца в разделе «Возврат», а также номер мобильного телефона для связи.

6.1.4. Возврат Товара надлежащего качества:

6.1.4.1. Покупатель вправе осуществить возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней после его получения, не считая дня покупки, за исключением товаров, не подлежащих возврату: в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

6.1.4.2. Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств и упаковки, а также при наличии заполненного бланка на возврат и документа, подтверждающего факт совершения покупки. При возникновении спора о факте употребления Товара и сохранности его товарного вида Продавец вправе инициировать независимую экспертизу.

6.1.4.3. В случае расторжения договора купли-продажи и возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки (пересылки) Товара Продавцом не будет возвращена Покупателю.

6.1.5. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.1.5.1. Товар ненадлежащего качества – товар, обладающий существенными недостатками, не позволяющими использовать его по прямому назначению, а также случаи, когда приобретенный Товар отличается от Товара, размещенного на Сайте Продавца, но при этом не имеет дефектов, с сохранением товарного вида.

6.1.5.2. Внешний вид Товара должен быть проверен Покупателем в момент получения Заказа.

6.1.5.3. В случае расторжения договора купли-продажи и возврата товара ненадлежащего качества стоимость пересылки Товара компенсируется Продавцом путем возврата денежных средств способом, указанным в бланке возврата на основе предоставленных копий платежных документов, подтверждающих стоимость затрат на пересылку.

6.1.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения Товара Продавцом переводом на банковский счет по реквизитам, указанным в бланке.

6.1.7. При возникновении спора о факте употребления Товара и сохранности его товарного вида Продавец вправе инициировать независимую экспертизу.

6.2. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРИ ДОСТАВКЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РФ

6.2.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества 30 календарных дней с даты его фактического получения. В указанный срок входит срок его доставки до Продавца, таким образом Товар, поступивший Продавцу за рамками указанного в настоящем пункте срока не подлежит приему Продавцом и возврат денежных средств Покупателю не осуществляется.

6.2.2. Возврат Товара возможен, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. При возникновении спора о факте употребления Товара и сохранности его товарного вида Продавец вправе инициировать независимую экспертизу.

6.2.3. Расходы по доставке возвращаемых Товаров в адрес Продавца оплачивает Покупатель. Стоимость первоначальной доставки при возврате Продавцом не возвращается. Расходы по налоговым и иным пошлинам для международных посылок Продавцом не возмещаются.

6.2.4. Возврат Товара осуществляется Покупателем при обращении к Продавцу на почту order@topdogfc.ru, если иная техническая возможность оформления не предусмотрена сайтом Продавца. Продавец сообщает Покупателю адрес для возврата в ответном письме. Если Продавец не производит оперативную обратную связь (ожидание более 3 рабочих дней), то Покупатель вправе направить Товар к возврату по юридическому адресу Продавца, указанному в п.1.7. настоящего документа.

6.2.5. Любой возврат должен быть оформлен Покупателем при участии международных транспортных или логистических компаний, после оформления доставки в адрес Продавца, Покупатель обязан направить трек-номер посылки на почту order@topdogfc.ru для возможности отслеживать Товар в пути. Отсутствие трек-номера посылки к возврату является основанием для отказа в возврате Товара и уплаченных за него денежных средств.

6.2.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения и проверки Товара Продавцом переводом на банковский счет по реквизитам, указанным Покупателем при первоначальном оформлении покупки.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152 «О защите персональных данных» от 27.07.2006 г.

7.2. При регистрации на Сайте Продавца Пользователь/Покупатель предоставляет следующую информации, относящуюся к персональным данным: Фамилия, имя и отчество, Номер телефона, Адрес электронной почты, Почтовый адрес, Дата рождения, Пол.

7.3. Передавая свои персональные данные, настоящим Пользователь/Покупатель дает свое согласие Продавцу на их обработку: сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование и передачу третьим лицам исключительно в целях выполнения заказа, улучшения качества сервиса, отправления рекламных, информационных и прочих сообщений.

7.4. Пользователь/Покупатель вправе отозвать его в любой момент, отправив письменный запрос с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных» по адресу: 125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 14, корп.4, э 1, пом. XIII, к. 5.

7.5. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя/Покупателя сайта https://topdogfc.ru/catalog/, не используя данную информацию для установления личности посетителя.

7.6. Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем, но гарантирует предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, которая была получена в ходе телефонных разговоров, и осуществлять ее передачу третьим лицам только для целей надлежащей обработки персональных данных (п.7.3) и с целью исполнения обязательств по исполнению заказов.

7.7. Продавец вправе собирать и использовать cookies, не содержащие конфиденциальную информацию. Их сбор осуществляется с целью повышения качества работы Сайта и удобства пользования сервисами. Посетитель/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе для последующей передачи третьим лицам с целью формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

7.8. С полным текстом политики обработки данных можно ознакомиться здесь.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Пользователем Сайта и действует до отзыва акцепта Публичной оферты.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора купли-продажи Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

9.2. Покупатель, при указании в процессе регистрации заведомо ложных (недостоверных, неточных) данных о себе, а также в случае несвоевременного обновления устаревших данных, самостоятельно несет риск негативных последствий, вызванных этими неверными данными, а также обязуется возместить ущерб, который может быть причинен Продавцу.

9.3. Стороны прилагают усилия для того, чтобы все споры, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, решались путем переговоров.

9.4. В других случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны должны руководствоваться положениями действующего законодательства Российской Федерации.